Utiliza esta información como referencia rápida. Las tasas están sujetas a evaluación crediticia.
Créditos Agrícolas
| Tipo de Garantía | Tasa de Interés Anual |
|---|---|
| Escritura Registrada | 17.00% |
| Escritura Pública | 18.00% |
| Con Récord Crediticio | 15.00% |
Créditos de Consumo y Comercio
| Tipo de Garantía / Crédito | Tasa en Agencias (General) | Tasa Agencia Xela |
|---|---|---|
|
Microcrédito
Sin garantía, hasta Q15,000
|
28.00% | 28.00% |
| Automático | 9.50% | 9.50% |
| Derechos de posesión | 18.00% | 16.00% |
| Escritura Registrada | 17.00% | 15.00% |
| Segundos créditos | 15.00% | 13.00% |
Plazo Fijo (Tasas Sugeridas)
| # | Monto (De - A) | 90 días | 180 días | 365 días | 540 días | 730 días |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Q1,000 - Q100,000 | 5.00% | 5.25% | 6.00% | 6.50% | 6.75% |
| 2 | Q100,000.01 - Q500,000 | 5.25% | 5.50% | 6.25% | 7.00% | 7.25% |
| 3 | Q500,000.01 - Q1,000,000 | 5.50% | 5.75% | 6.50% | 7.50% | 7.75% |
| 4 | Más de Q1,000,000.01 | 5.75% | 6.50% | 6.75% | 7.50% | 7.75% |
Ahorro Programado
| # | Plazo | Tasa Anual |
|---|---|---|
| 12 meses | 5.50% | |
| 24 meses | 6.00% | |
| 36 meses | 6.50% | |
| 48 meses | 7.00% | |
| 60 meses | 7.50% |
Protocolo de Prospección en Frío
Sigue esta estructura comprobada para generar confianza y captar prospectos de manera natural y sin presiones.
Estructura del Diálogo
Saludo y Presentación
Generar confianza inmediata mencionando la institución.
"¡Buenos días/tardes! Mi nombre es [Nombre] y vengo de la Cooperativa El Bienestar. ¿Cómo se encuentra hoy?"
El Gancho (Breve)
Ir al grano y mostrar los beneficios de forma general sin dar detalles técnicos aburridos.
"Me puede conceder unos breves minutos? (Sí) ¡Gracias! Estamos recorriendo (su colonia, el mercado, o donde estamos) hoy para avisarles que tenemos campañas especiales de financiamiento para apoyarle a impulsar su negocio, arreglar su casa o unificar sus deudas."
La Pregunta Filtro
Hacer que el prospecto hable. Si dice sí, pasar al cierre. Si duda, pasar a la captura.
"¿Actualmente tiene en mente algún proyecto personal o de su casa que le gustaría realizar este año?"
La Captura (El Cierre)
Solicitar el dato de forma natural, ofreciendo comodidad y eliminando la presión.
Ingresar info a CRM
"¡Excelente! Como mi visita hoy es muy rápida y no quiero interrumpir sus actividades, me gustaría enviarle la información a su WhatsApp por medio de un asesor especializado. ¿Me puede dar su número?"
Nombre y Despedida
Asegurar el nombre para que el equipo de telemarketing/ventas sepa a quién dirigirse.
(Mientras anota el número) "Perfecto. ¿Con quién tengo el gusto? ¡Muchas gracias, don/doña [Nombre], que tenga un excelente día!"
Manejo de Objeciones Frecuentes
Respuestas rápidas para no congelarse. ¡Memorízalas!
"No tengo tiempo ahorita."
"Lo entiendo perfectamente, muchas gracias por su tiempo, le dejo unos volantes."
"No me interesan los préstamos."
"Es totalmente comprensible. De todos modos, permítame dejarle este volante por si algún familiar o amigo llega a necesitar un impulso económico más adelante. ¿Me regala su nombre solo para llevar mi control de visitas?"
"No me gusta dar mis datos."
"Le doy toda la razón. Mire, aquí está mi gafete oficial de El Bienestar. Si gusta, solo anote usted nuestro número en su celular."
"Ya tengo créditos con otro banco."
"¡Qué bueno! Eso significa que tiene un buen historial. En El Bienestar muchas veces mejoramos las tasas de otros lados para que pague menos. ¿A qué número le podemos mandar una comparativa para que lo evalúe?"